BellaSafe
Ayez l'esprit tranquille pour vos perruques personnalisées fabriquées par nos soins grâce à notre garantie.
BellaSafe couvre une fermeture/remplacement frontal et deux refontes gratuites (lavage et style) dans les 12 mois suivant l'achat. Cette garantie s'applique à un seul achat de perruque, vous accordant un accès exclusif à nos meilleures offres et offres.
Thermes et conditions d'application.
Expédition & Livraison Politique de retour et d'échange - FAQs
Clients au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni, nous vous demandons de nous accorder 7 à 10 jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande et vous la faire livrer rapidement.
Pour tous les autres emplacements, nous vous demandons de suivre votre commande avec un e-mail à info@bellahair.ca afin que nous puissions estimer plus précisément votre délai de livraison.
Les commandes nationales sont expédiées via Postes Canada, tandis que toutes les commandes internationales sont expédiées via UPS ou DHL avec signature directe.
Malheureusement, en raison de la nature sanitaire de nos produits, toutes les ventes sont final et une fois le colis reçu par le client, aucun remboursement n'est possible.
Si les extensions de cheveux ont été ouvertes, utilisées ou modifiées de quelque manière que ce soit, elles ne peuvent plus être retournées. Cependant, nous pouvons accepter des extensions de cheveux non ouvertes et non modifiées lorsqu'elles sont renvoyées dans les 5 jours suivant leur réception par le client, et un crédit magasin peut être appliqué à la place d'un remboursement.
Pour tous les retours, nous avons besoin d'un transporteur postal traçable, car Bella Hair ne sera pas tenue responsable des envois perdus en transit ou livrés de manière inexacte. Si l'adresse d'un client a été saisie de manière inexacte et que le colis est livré à la mauvaise adresse en conséquence, Bella Hair ne sera pas responsable de la perte dudit colis. Si vous remarquez que votre adresse est erronée, veuillez envoyer un e-mail à i nfo@bellahair.ca dans les 24 à 48 heures suivant la commande, l'adresse peut donc être mise à jour avant l'expédition de la commande.
Clients internationaux : Indiquez s'il vous plait " RETOUR UNIQUEMENT, AUCUN DEVOIRS "sur le colis, afin d'éviter le risque que le colis vous soit retourné. Bella Hair ne sera pas non plus responsable des frais supplémentaires pouvant survenir d'un bureau de douane international à l'arrivée du colis dans un pays désigné.
Q : Si je passe ma commande aujourd'hui, quand recevrai-je mes extensions de cheveux ?
R : Les commandes sont généralement traitées dans la journée suivant leur placement. Les heures d'arrivée varient en fonction du lieu, mais se situent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes passées lors de promotions majeures peuvent connaître des délais d'expédition plus longs en raison de l'augmentation des volumes de commandes.
Q : J'ai commandé en ligne, mais je souhaite annuler. Comment puis je faire ça?
R : L'annulation des commandes qui n'ont pas encore été expédiées est un processus simple. Envoyez-nous simplement un e-mail à saybellahair@gmail.com . Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir les annulations ou les remboursements une fois qu'une commande a été expédiée.
Q : Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
R : Nous ferons de notre mieux pour accepter les retours et les échanges dans les 30 jours suivant l'achat sur tous les lots qui n'ont pas été portés, altérés ou endommagés. Pour plus de détails, veuillez lire notre politique de retour et d'échange .
Q : Vendez-vous en gros ?
R : Actuellement, Bella Hair n’est pas disponible à l’achat en gros. Vous ne pouvez acheter Bella Hair que sur notre site officiel ou via les pop-ups que nous pouvons promouvoir sur les réseaux sociaux ou d'autres plateformes.
Q : Puis-je commander en ligne et récupérer en magasin ?
R : Actuellement, nous ne proposons pas d’option de ramassage pour les livraisons. Toutes les commandes seront traitées exclusivement par courrier.
Q : Où se trouve Bella Hair ?
R : Nous opérons à partir de la capitale du Canada, Ottawa.
Q : Quelle est la durée de vie de mes extensions Bella Hair/combien de temps doivent durer les cheveux ?
R : Grâce à des soins appropriés, nos cheveux bruts peuvent durer plusieurs années, avec un minimum absolu de deux (2). Avec BellaSafe , vos cheveux bénéficient d'une garantie d'un an, garantissant votre tranquillité d'esprit.
Q : Comment puis-je m'assurer d'entretenir mes extensions Bella Hair ?
R : Découvrez des conseils pratiques pour garder vos extensions de cheveux fabuleuses plus longtemps en consultant notre blog . De plus, restez au courant de tout ce qui concerne les cheveux – créez un compte et profitez de toutes les informations privilégiées grâce à notre newsletter !
Q : Proposez-vous des versements ?
R : Conscients de la valeur des paiements pratiques, nous avons collaboré avec Sezzle et AfterPay. Optez facilement pour ces choix de paiement à la caisse, vous permettant de diviser votre achat en plusieurs versements gérables.
Q : Combien de packs dois-je acheter ?
R : Pour un look naturel, pensez à acheter 2 à 3 lots. Optez pour 3 à 4 lots si vous désirez un volume supplémentaire. Si vous optez pour des extensions de cheveux plus longues ou bouclées, nous vous suggérons d'en acheter 4 ou plus. N'oubliez pas de les associer à une fermeture ou un frontal pour un look complet.
Clients au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni, nous vous demandons de nous accorder 7 à 10 jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande et vous la faire livrer rapidement.
Pour tous les autres emplacements, nous vous demandons de suivre votre commande avec un e-mail à info@bellahair.ca afin que nous puissions estimer plus précisément votre délai de livraison.
Les commandes nationales sont expédiées via Postes Canada, tandis que toutes les commandes internationales sont expédiées via UPS ou DHL avec signature directe.
Malheureusement, en raison de la nature sanitaire de nos produits, toutes les ventes sont final et une fois le colis reçu par le client, aucun remboursement n'est possible.
Si les extensions de cheveux ont été ouvertes, utilisées ou modifiées de quelque manière que ce soit, elles ne peuvent plus être retournées. Cependant, nous pouvons accepter des extensions de cheveux non ouvertes et non modifiées lorsqu'elles sont renvoyées dans les 5 jours suivant leur réception par le client, et un crédit magasin peut être appliqué à la place d'un remboursement.
Pour tous les retours, nous avons besoin d'un transporteur postal traçable, car Bella Hair ne sera pas tenue responsable des envois perdus en transit ou livrés de manière inexacte. Si l'adresse d'un client a été saisie de manière inexacte et que le colis est livré à la mauvaise adresse en conséquence, Bella Hair ne sera pas responsable de la perte dudit colis. Si vous remarquez que votre adresse est erronée, veuillez envoyer un e-mail à i nfo@bellahair.ca dans les 24 à 48 heures suivant la commande, l'adresse peut donc être mise à jour avant l'expédition de la commande.
Clients internationaux : Indiquez s'il vous plait " RETOUR UNIQUEMENT, AUCUN DEVOIRS "sur le colis, afin d'éviter le risque que le colis vous soit retourné. Bella Hair ne sera pas non plus responsable des frais supplémentaires pouvant survenir d'un bureau de douane international à l'arrivée du colis dans un pays désigné.
FAQs
Q : Si je passe ma commande aujourd'hui, quand recevrai-je mes extensions de cheveux ?
R : Les commandes sont généralement traitées dans la journée suivant leur placement. Les heures d'arrivée varient en fonction du lieu, mais se situent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes passées lors de promotions majeures peuvent connaître des délais d'expédition plus longs en raison de l'augmentation des volumes de commandes.
Q : J'ai commandé en ligne, mais je souhaite annuler. Comment puis je faire ça?
R : L'annulation des commandes qui n'ont pas encore été expédiées est un processus simple. Envoyez-nous simplement un e-mail à saybellahair@gmail.com . Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir les annulations ou les remboursements une fois qu'une commande a été expédiée.
Q : Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
R : Nous ferons de notre mieux pour accepter les retours et les échanges dans les 30 jours suivant l'achat sur tous les lots qui n'ont pas été portés, altérés ou endommagés. Pour plus de détails, veuillez lire notre politique de retour et d'échange .
Q : Vendez-vous en gros ?
R : Actuellement, Bella Hair n’est pas disponible à l’achat en gros. Vous ne pouvez acheter Bella Hair que sur notre site officiel ou via les pop-ups que nous pouvons promouvoir sur les réseaux sociaux ou d'autres plateformes.
Q : Puis-je commander en ligne et récupérer en magasin ?
R : Actuellement, nous ne proposons pas d’option de ramassage pour les livraisons. Toutes les commandes seront traitées exclusivement par courrier.
Q : Où se trouve Bella Hair ?
R : Nous opérons à partir de la capitale du Canada, Ottawa.
Q : Quelle est la durée de vie de mes extensions Bella Hair/combien de temps doivent durer les cheveux ?
R : Grâce à des soins appropriés, nos cheveux bruts peuvent durer plusieurs années, avec un minimum absolu de deux (2). Avec BellaSafe , vos cheveux bénéficient d'une garantie d'un an, garantissant votre tranquillité d'esprit.
Q : Comment puis-je m'assurer d'entretenir mes extensions Bella Hair ?
R : Découvrez des conseils pratiques pour garder vos extensions de cheveux fabuleuses plus longtemps en consultant notre blog . De plus, restez au courant de tout ce qui concerne les cheveux – créez un compte et profitez de toutes les informations privilégiées grâce à notre newsletter !
Q : Proposez-vous des versements ?
R : Conscients de la valeur des paiements pratiques, nous avons collaboré avec Sezzle et AfterPay. Optez facilement pour ces choix de paiement à la caisse, vous permettant de diviser votre achat en plusieurs versements gérables.
Q : Combien de packs dois-je acheter ?
R : Pour un look naturel, pensez à acheter 2 à 3 lots. Optez pour 3 à 4 lots si vous désirez un volume supplémentaire. Si vous optez pour des extensions de cheveux plus longues ou bouclées, nous vous suggérons d'en acheter 4 ou plus. N'oubliez pas de les associer à une fermeture ou un frontal pour un look complet.
